تحقيقات أمنية تثير الجدل حول خصوصية مستخدمي تلفزيونات إل جي الذكية والشركة ترد

أثارت اختبارات أمنية جديدة مخاوف وتساؤلات حول خصوصية مستخدمي بعض تلفزيونات "إل جي" الذكية عما إذا كانت تتجسس على مستخدميها، وذلك بعد تحقيق قام به فريق قناة "جيمرز نكسس" بالتعاون مع قناة "ليفل 1 تيك" وباحثين مستقلين في أمن المعلومات، وشمل أجهزة تلفزيون إل جي أوليد متاحة للبيع بالتجزئة.

من جهتها، خرجت شركة "إل جي" الكورية الجنوبية المصنعة عن صمتها لتنفي جميع الاتهامات الموجهة إليها من قبل باحثين في مجال الأمن المعلوماتي، والتي تزعم أنها تجمع بيانات مستخدميها على نطاق واسع وتتنصت على محادثاتهم.

وبحسب نتائج الاختبارات، رصد الباحثون عمليات بحث داخل الشبكة المحلية عن أجهزة مثل الهواتف والساعات الذكية، مع إرسال بعض المعلومات إلى ذراع الإعلانات التابعة لإل جي. وكان الجانب الأكثر إثارة للجدل هو الميكروفون، إذ زعمت الاختبارات أن بعض أجهزة التلفزيون يمكنها التقاط الصوت أثناء وضع الاستعداد، وحتى بعد فصلها عن الإنترنت، مع إمكانية تخزين البيانات بداخلها ثم إرسالها عند الاتصال مجددا.

ونفت إل جي هذه الاستنتاجات بشكل قاطع في بيان لها، مؤكدة أن أجهزة تلفزيونها لا تسجل المحادثات المحيطة، سواء أثناء التشغيل أو في وضع الاستعداد، وأن معالجة الكلام تبدأ فقط عند تفعيل المستخدم التحكم الصوتي عبر كلمة التنبيه أو الضغط على زر الصوت أو الذكاء الاصطناعي في جهاز التحكم.

كما سلط التحقيق الضوء على تقنية التعرف التلقائي على المحتوى، التي تستخدم بصمات صوتية للتعرف على المحتوى الذي يشاهده المستخدم. وتقول إل جي إن هذه التقنية لا تلتقط صوراً للشاشة أو تسجيلات فيديو أو صوت، مشددة على أن ميزات التعرف على المحتوى والتعرف على الكلام والإعلانات اختيارية ويمكن للمستخدم التحكم بها عبر الإعدادات.

وفي ألمانيا، قالت محطة الراديو "إس دبليو آر 3" إنها تواصلت مع مركز حماية المستهلك في بادن-فورتمبيرغ، حيث أكد أوليفر بوتلر، رئيس قسم الاتصالات والإنترنت وقانون حماية المستهلك في المركز، أنهم لا يعرفون حالياً بوجود شكاوى صريحة من المستهلكين بشأن التنصت المحتمل بواسطة أجهزة إل جي.